ダッチオーブンの塗装がはげてしまいました
コンロ購入時、同時に購入したココットオーブンRBO-D1V
内側の塗装が剥げてしまいました。
最初はこんな風に空気が入ったような感じに。
水ぶくれが割れるようにはがれてきました😢
ちょうどお料理の上部が来る場所がはがれてしまったのです。
どこに連絡すればいいの？！？
とりあえず製造メーカーのリンナイお客様センターへ電話しました。
リンナイお客様センター
ビルトインコンロの型番、購入年月を伝え、ダッチオーブンの症状をお話ししました。
すると、修理担当の方が、自宅まで確認に来てくださるとの事。
それならついでに、衣類乾燥機の異音も見てほしいと伝えたところ、
快く受けてくださいました。
しかも早い！明日来てくれる！！！
仕事上、お客様から修理の依頼を受けることが多いのですが、
リンナイさんのアフターサービスは対応が早く、きちんと見てくれると定評があります。
ほんとだったのね～～～と、実感。
さて当日
朝9時頃担当の方から電話がありました。
「本日午後1時から2時の間に伺いますがよろしいでしょうか？」
養生シートと工具を持って、時間通りに（これも嬉しい！）来訪してくださいました。
まずはダッチオーブン。
結果としては購入後１年以内だったのでメーカーの１年保証で新品に交換してくださいました。
塗装がはげた原因は・・・結局分かりませんでした。
しいて言えば、スプーンやおたまですくう際の細かい傷が広がったのかも・・・と。
そうなのかな～。
う～～ん。
自分ではカレーなど油が高温になるものの調理が原因かな？と思っていたのですが、
それは大丈夫との事。
まあ、心配していた調理方法が問題ない事が分かったので、それだけでもOKかな。
そして次に衣類乾燥機！
購入後7年経過の頑張り屋さんです。
電源ONして、まわりだす時に、ベルトがひっぱられるようなギュン！！！という大きな音がするのが気になります。
20分ほどでベルトを交換してもらい、あっという間に修理完了です。
ベルトは消耗品で、劣化すると切れてしまい、使用できなくなるそうです。
こちらは保証期間外の修理なので、部品代と作業代金をお支払しましたが、
大きな音も解消され、
困っていたことが一日で解決できて、
また楽しく家事ができるようになって嬉しいです😊
作業中は邪魔になると悪いので、残念ながら写真撮影はしませんでしたが、
リンナイ社のガス器具はしっかりサポートされていて、いざという時も安心♪を実感した一件でした。
ガス器具の修理について
メーカー保証期間中はメーカーの保証があり無償修理が可能です。
ガス機器の保証期間は、通常ご購入後1年間、BL品は2年間、業務用は無料保証無しです。
リンナイ、ハーマン、パロマの3社は、24時間365日体制で修理受け付けしてくださいます🙇
また、当社でお買い上げいただいた商品の修理手配は当社で承ります。
直接製造メーカーへお申込みいただいても大丈夫ですがその際には
商品の型番が必要ですのでご準備の上ご連絡されることをおすすめします。
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